Depuis plus de 40 ans, GAP FROID est leader sur le marché du froid, de la climatisation et des métiers de bouches dans les Hautes Alpes.

GAP FROID fait partie du Groupe SYCLEF, dont l’activité est la réfrigération et le conditionnement d’air. SYCLEF rassemble + de 65 sociétés et + de 3 300 collaborateurs sur le territoire national.

GAP FROID est partenaire du groupement EUROCHEF, un leader national dans la cuisine professionnel, mais aussi du groupement LAVANDYS le nouveau réseau de concepteurs-installateurs de blanchisserie professionnelle, donnant l'accès à toutes les plateforme technique et formations usines.

GAP FROID est à la recherche d’un Responsable SAV CVC / Froid / Cuisine (H/F) à Châteauvieux (05).

Votre quotidien à nos côtés :

En tant que Responsable SAV, vos missions sont les suivantes :

Garantir la satisfaction des clients (délais et qualité des interventions) sur le plan du service après-vente
Encadrer et animer une équipe constituée de 12 techniciens et d’une assistante
Être garant du respect des marges sur l’activité SAV dans le respect des règles établies par la direction
Gérer l’activité (organisation, planning des techniciens SAV, des astreintes et des congés, gestion stock pièces de rechanges) du service
Être référent technique auprès des techniciens SAV
Conseiller des clients sur les choix technico-économiques liés à la réparation ou au remplacement des équipements
Réaliser des devis SAV (pièces, curatif, contrat de maintenance) dans le respect des règles établies
Réaliser des contrats de maintenance vendus aux clients conformément aux engagements pris
Editer les indicateurs du SAV
Gérer le retour de pièces sous garantie aux fournisseurs et suivi des remboursements

Vous êtes le candidat idéal si :

Vous êtes titulaire d'une formation spécialisée en froid et/ou conditionnement d’air et vous justifiez d’une expérience sur un poste similaire dans les domaines du froid et/ou conditionnement d’air et/ou cuisines professionnelles.

Vous possédez des compétences en électrotechnique, maintenance et régulation des systèmes frigorifiques.

Vous avez des aptitudes managériales, de solides compétences organisationnelles, vous savez gérer vos priorités et êtes doté d’un excellent relationnel.

Vous faites preuve d’analyse, de synthèse et de curiosité technique et vous êtes capable de vous adapter à de nouvelles technologies et réglementations.

Pourquoi nous rejoindre ?

Nous rejoindre c’est intégrer une équipe dynamique, une société conviviale reconnue pour son expertise et la qualité de ses interventions.

Une société à taille humaine bénéficiant des avantages et du confort d’un groupe.

L’entreprise mettra à votre disposition :

Une carte ticket restaurant (11€/j – 60% pris en charge par l’employeur)
Des formations métiers / management
Un véhicule de service 2 places avec carte essence et badge télépéage
Un téléphone professionnel
Un ordinateur portable
Une mutuelle familiale prise en charge à 100% par l'employeur