Depuis plus de 60 ans, SOVIMEF est expert en froid commercial, en génie climatique et en cuisine professionnelle en région Normandie.

SOVIMEF fait partie du Groupe SYCLEF, dont l’activité est la réfrigération et du conditionnement d’air. SYCLEF rassemble 52 sociétés et+ 2 200 collaborateurs sur le territoire national et international.

SOVIMEF recrute un Coordinateur SAV / Référent technique (H/F) en Froid commercial. 

Le poste est situé au Trait (76).

Votre quotidien à nos côtés :

Rattaché(e) au responsable d’activité froid, vous serez en charge de gérer et organiser l’équipe SAV.

Vos missions consisteront à :

• Garantir la satisfaction des clients (délais et qualité des interventions) sur le plan du service après-vente
• Encadrer et animer techniquement une équipe constituée de 8 techniciens et d’une assistante
• Gérer l’activité (organisation, planning des techniciens SAV, gestion stock pièces de rechanges) du service
• Être référent technique auprès des techniciens SAV
• Analyser techniquement les pannes décrites par les clients avant l’envoi des techniciens
• Assister à distance ou sur site les techniciens en cas de pannes délicates
• Analyser les rapports des techniciens pour les suites à donner
• Réaliser des devis SAV (pièces, curatif, contrat de maintenance) dans le respect des règles établies

Cette liste n’est pas exhaustive et peut évoluer selon votre prise de poste et vos attentes sur des missions de développement commercial, relation clientèle, …

Vous êtes le candidat idéal si :

• Vous êtes titulaire d’une formation spécialisée en froid et avez une expérience significative en tant que technicien frigoriste
• Vous avez des compétences en électrotechnique, maintenance et régulation des systèmes frigorifiques
• Vous faites preuve d’analyse et savez gérer les priorités
• Vous avez une expérience en tant que manager ou souhaitez prendre des responsabilités managériales

Pourquoi nous rejoindre ?

Nous rejoindre c’est intégrer une équipe dynamique, une société d’une centaine de collaborateurs reconnue pour son expertise technologique.

C’est bénéficier de divers avantages tels que :

• Une carte ticket restaurant (10€/j)
• Des formations métiers / management
• Un service de Télésurveillance de Nuit permettant de réduire les sorties en astreinte pour les techniciens (1er niveau de filtrage des appels et sorties entre 70 et 80%)
• Un véhicule de service
• Un téléphone professionnel
• Une prime annuelle liée à l’activité du service SAV
• Une mutuelle familiale

*données mises à jour le 15 juillet 2024